Stornierungsbedingungen
Bei Nostalgic Rugs werden alle Teppiche von Hand gefertigt und auf Bestellung hergestellt. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bestellstornierungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 3 Stunden nach dem Kauf stornieren, vorausgesetzt, die Produktion hat noch nicht begonnen.
Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter:
📧 support@nostalgicrugs.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an.
Bestellungen in Produktion
Sobald die Produktion begonnen hat, werden Stornierungen nicht akzeptiert.
Da jeder Teppich nach Ihren ausgewählten Vorgaben angefertigt wird:
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Größe
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Farben
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Design
Können wir Bestellungen nach diesem Stadium weder stornieren noch ändern.
Sonderanfertigungen & Personalisierte Bestellungen
Alle Sonderanfertigungen oder personalisierten Teppiche sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald die Produktion beginnt, und können nicht storniert werden.
Anfragen zur Änderung von Größe, Farbe oder Design nach Produktionsbeginn werden nicht akzeptiert.
Rückerstattungen für stornierte Bestellungen
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Bestellungen, die innerhalb des zulässigen 3-Stunden-Fensters storniert werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung
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Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: 5–10 Werktage (Bankbearbeitungszeiten können variieren)
Versand & Lieferung
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
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Es fallen keine Versandkosten an
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Importsteuerfreie Lieferung ist inklusive
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Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Stornierungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@nostalgicrugs.com
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